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購物須知 Notice

  • 退貨處理

    一、如何取消訂單或更改訂單內容

    目前本社網站有提供線上訂單取消或完成交易後之異動資料,若您有上述需求,請您直接在訂單查詢中執行退貨功能,本公司收到申請後,將盡速為您安排專人至府上收件,處理換貨或退貨之事宜。如依照正常操作程序無法完成退貨時,您可以與本社服務人員連繫(05)2717344,以便為您處理。
     

    二、貨品暇疵或與原訂單之內容及件數不合或退貨問題

    若您收到的貨品發現有暇疵或不良之狀況,或是總數及內容項目與您的訂單不合,本社收到申請後,將盡速為您安排專人至府上收件,處理換貨或退貨之事宜(整張訂單產品一次退貨)。如依照正常操作程序無法完成退貨時,煩請您再與本社服務人員連繫(05)2717344,以便為您處理。
     

    三、退換貨導致貨款退回

    本社需退回款項給退(換)貨申請人時,本社將以匯款退款(手續費自消費者退款中扣抵)。

  • 付款方式

    Q嘉大合作社可以選擇哪些付款方式?
    A目前提供【ATM轉款或臨櫃匯款】、【貨到付款】、【線上刷卡】
    【ATM轉款或臨櫃匯款】
    當您選擇的付款方式為自動提款機轉帳或網路ATM時,在您完成結帳流程後,至自動提款機(ATM)轉帳。輸入郵局代號700 局號:0051224帳號:0046699,戶名:有限責任國立嘉義大學員生消費合作社夏滄琪, 輸入本次購買的商品總金額後來電本社確認(05)2717344,謝謝。
    【貨到付款】
    採用此付款方式收手續費 $30 元(付新竹貨運宅配手續費)。貨到付款的商品會在專人送達時向您收取貨款,此部份僅接受現金(不提供信用卡刷卡)。送貨人員會在商品送達前與收件人電話聯絡,請務必保持電話暢通,避免錯過商品送達。如果連續無法聯絡上收件人或無人收件,則將會取消訂單無法再進行配送。
    【線上刷卡】
    本社與華南銀行合作,線上信用卡付款。



     請注意!
     提醒您,以下都是詐騙:
    訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、
    宅配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款。

    歹徒會以更改訂單要求退費給您為由,要求您操作ATM,這些都是詐騙手法。若遇可疑來電,隨時可撥打165反詐騙諮詢專線。
  • 配送規範

    Q:訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
    A 訂單將於付款確認後,立即安排出貨作業,預定在 1~2 工作日內,將貨品交至物流配送,預定在 1~2 工作日內配送到達 (實際配送到達時間將依新竹貨運物流實際配送狀況為準)。
     請注意:
    1. 實際出貨時間仍將依商品存貨量調節,可能提前或延後出貨,如遲未到貨,請來電洽詢(05)2717344。
    2. 若遇天候、天然災害等不可控之因素,則配送到達日期將會往後順延。
    3. 訂購者請確實填寫訂單上的收件地址及聯絡電話〈物流人員送貨連絡用〉,訂單配送資料若有錯誤,如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,則該商品損失需由訂購者自行承擔。
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